Googleフォームの回答を後からまとめて確認していると、急ぎの問い合わせや社内依頼に気づくのが遅れます。Makeを使うと、フォーム回答を記録し、条件に応じて担当者へ通知できます。
活用例：回答内容に応じて通知先を分ける
- Googleフォームに回答が届く
- 回答内容を管理表へ記録する
- 「問い合わせ」「依頼」「障害報告」などの種別で通知先を分ける
- 担当者が内容を確認してから対応する
フォームの選択肢が曖昧な場合は、無理に自動振り分けせず、共通窓口へ渡します。
設計時の確認項目
- 必須にする質問と任意の質問
- 通知してよい回答内容
- 担当者が不在の場合の代替先
- 回答を削除・訂正したときの扱い
小さく試す手順
テスト回答を3種類作り、通知先、記録内容、未入力時の挙動を確認します。本番フォームを変える前に、テスト用フォームで試すと安全です。
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参考資料
Makeを試す前に、公式サイトで利用条件と料金を確認できます。
Make公式サイトで利用条件を確認する