Makeで自動化しない判断：承認・例外・停止条件を残す

自動化の品質は、どこまで機械に任せるかだけで決まりません。どこで人が確認し、いつ止めるかを決めておくと、担当者も安心して使えます。

人が残すべき判断

金額の確定、対外的な約束、個人情報の扱い、通常と違う要望は、人が確認する前提にします。Makeは必要な情報を集め、担当者に知らせ、承認後の定型作業を補助する役割に向きます。

活用例：外部向け案内の送信前確認

申込内容をもとに案内メールの下書きを作り、担当者へ知らせる流れです。Makeは下書き準備まで、担当者は宛先・内容・送信可否を確認します。期限を過ぎた情報や空欄がある場合は、自動送信せず停止します。

最初に書き出すルール

• 誰が承認するか
• どんな場合に処理を止めるか
• 止まった通知を誰が受けるか
• 復旧後に何を確認して再開するか

この四つを記事や手順書に残しておくと、担当者が変わっても自動化を安全に続けられます。