Amazonで無在庫販売はできる？

無在庫販売とドロップシッピングは同じもの？

無在庫販売は、商品を販売前に保有せず、注文後に調達する販売方法の総称として使われます。

Amazonが説明するドロップシッピングは、メーカーや卸業者等の第三者が、出品者に代わって購入者へ注文を発送する仕組みです。

注文後に仕入れる無在庫販売でも、発送の流れは異なります。

自社倉庫や国内の契約検品拠点を経由する

1. Amazonで注文を受ける
2. 仕入れ先から商品を調達する
3. 国内の自社倉庫または契約検品拠点で受け取る
4. 商品と外装を確認する
5. 出品者の責任で購入者へ発送する

仕入れ先が購入者へ直接発送する

1. Amazonで注文を受ける
2. 契約した仕入れ先へ発注する
3. 仕入れ先が購入者へ直接発送する
4. 出品者が追跡、問い合わせ、返品を管理する

後者が、Amazonのドロップシッピングポリシーと特に深く関係します。ただし、どちらの方法でもAmazonへ出品した販売者が責任を負います。

最も重要なのは記録上の販売者

Amazonは、第三者出荷を利用する場合でも、出品者自身が記録上の販売者であることを求めています。

購入者から見て、「この商品を販売したのはAmazonに出品している販売者である」と明確に分かる状態です。

発送作業をメーカー、卸業者、物流会社へ委託しても、販売責任まで委託できるわけではありません。商品の出荷、購入者対応、返品受付を出品者の責任で管理します。

ドロップシッピングで守るべき4つの条件

Amazon公式のポリシーに関するお知らせでは、主に次の要件が示されています。

1. 仕入れ先と必要な契約を結ぶ

納品書、請求書、外部パッケージ等で、出品者のみが記録上の販売者と特定されるようにする契約を仕入れ先と結びます。

単に別のオンラインショップで商品を購入しただけでは、この契約要件を満たすとは限りません。

2. 自分が販売者として明確に表示される

購入者が受け取る荷物では、Amazonへ出品した自分が販売者として明確である必要があります。

確認対象には、次のものがあります。

• 納品書と請求書
• 外箱、配送袋、送り状
• 商品に同梱される書類
• 販売者名や連絡先の案内

3. 第三者の販売者情報を取り除く

出品者以外を特定できる情報は、出荷前に取り除きます。

• 仕入れ先ショップのロゴ入り外箱
• 別の小売業者名が記載された納品書
• 仕入れ先の連絡先
• 仕入れ価格が記載された明細
• 別の販売者の請求書や販促物

商品が届くだけでは十分ではありません。購入者が販売者や問い合わせ先について混乱しない状態を作ります。

4. 返品と関連ポリシーへ責任を持つ

発送したのが仕入れ先でも、購入者からの返品受付と実施は出品者が責任を負います。

返品先、返金、交換、問い合わせ対応を自社で処理できる体制が必要です。また、商品規制、知的財産権、コンディション、配送予定、追跡番号等の関連ポリシーも守ります。

国内の自社倉庫・契約検品拠点を経由する方法

国内仕入れ先から購入者へそのまま直送せず、国内の自社倉庫または契約検品拠点で商品を受け取る方法があります。

1. Amazonで注文を受ける
2. 契約条件を確認した仕入れ先へ発注する
3. 国内の自社倉庫または契約検品拠点で商品を受け取る
4. 商品、数量、状態を確認する
5. 第三者の納品書、請求書、外装等を確認する
6. 必要に応じて再梱包する
7. 出品者の責任で購入者へ発送する
8. 追跡、問い合わせ、返品を管理する

国内の自社倉庫や契約検品拠点を経由すると、商品違い、破損、数量、外装、同梱物を確認しやすくなります。

ただし、ここが重要です。

国内の自社倉庫や契約検品拠点で検品・再梱包しただけでは、Amazonのポリシーへの適合は保証されません。

Amazon公式が示す仕入れ先との契約要件、記録上の販売者、商品ごとの販売可否、納期、追跡、返品等を別途満たす必要があります。国内ECサイト等のオンライン小売業者から購入し、箱を入れ替えるだけで要件を満たしたとは判断できません。

国内の自社倉庫や契約検品拠点は、要件を確認しやすくする運営手段の一つです。Amazonから正式な許可を得る仕組みではありません。

自分の運営体制を確認する

出品前に次を確認してください。

• 仕入れ先と、販売者表示を含む必要な契約を結んでいるか
• 購入者には自分だけが記録上の販売者として特定されるか
• 第三者の納品書、請求書、外箱、連絡先を除去できるか
• 商品の同一性、状態、数量を確認できるか
• 商品を約束した期日までに用意できるか
• 有効な追跡情報を登録できるか
• 返品、返金、交換、問い合わせへ自社で対応できるか
• 商品規制、知的財産権、コンディション等も確認したか

一つでも確認できない項目があれば、出品前に運営方法を見直します。

初心者が勘違いしやすいポイント

よくある誤解は、次の二つです。

• 無在庫販売はすべて禁止されている
• 商品が届けば、どこから発送してもよい

どちらも正確ではありません。

判断するときは、「無在庫か、有在庫か」だけで考えません。

Amazonへ出品した販売者として、購入者に最後まで責任を持てる仕組みになっているかを確認します。

RAXISポイント

RAXISでは、無在庫販売で重要なのは、商品を購入者へ届けることだけではなく、販売者として責任を果たせる流れを設計することだと考えています。

契約、仕入れ、荷受け、商品確認、販売者表示、発送、追跡、返品までを一つの流れとして管理することが、購入者へ安心して商品を届ける土台になります。

まとめ

Amazonは、ドロップシッピングを一律に禁止していません。公式ポリシーの要件を満たす場合に利用できると案内しています。

中心となる条件は次のとおりです。

• 仕入れ先と必要な契約を結ぶ
• 自分が記録上の販売者として明確である
• 第三者を特定する納品書、請求書、外装等を取り除く
• 返品と購入者対応に自分で責任を持つ
• Amazonの他の関連ポリシーも守る

別のオンライン小売業者から、別の販売者情報が残る状態で購入者へ直送させる方法はAmazonの禁止例です。

国内の自社倉庫や契約検品拠点で商品を確認する方法は、第三者情報や商品状態を確認しやすくします。しかし、国内拠点を経由するだけで、仕入れ先との契約要件やAmazonポリシーへの適合が保証されるわけではありません。

ルールの抜け道を探すのではなく、Amazon公式情報を確認し、販売者として購入者に最後まで責任を持てる運営体制を作りましょう。